Conversion Rate

Conversion Rate یا نرخ تبدیل چیست ؟

  • مرداد ۲۹, ۱۳۹۷
  • نویسنده: Puria

 

 

 

 

برای افرادی که کسب و کار آنلاین خود را دارند برای موفقیت در این راه دشوار دو راه وجود دارد. یا باید بازدیدکننده بیشتری را به سایت خود جذب کنید تا فروش بیشتری داشته باشید و یا اینکه عملکرد وب‌سایت خود را به نحوی بهینه کنید که از همان ترافیک فعلی خود درآمدِ بیشتری کسب کنید. بهینه سازی نرخ تبدیل یا Conversion Rate Optimization بر راه دوم یعنی بهبود عملکرد وب سایت تمرکز دارد.

در بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)، شما سایت‌تان را ارزیابی می‌کنید تا بتوانید روش‌های بهبود سایت خود را شناسایی کنید. به این ترتیب، درصد بالاتری از بازدیدکنندگان خود را به ثبت‌نام یا خرید محصول خود ترغیب کنید.سپس نسخه‌ی جدیدی از یک صفحه وب‌سایت یا یک صفحه فرود ایجاد می‌کنید تا آن را با نسخه‌ی فعلی خود مقایسه کنید.

از این مقایسه می فهمید که کدام نسخه برای جذب بازدیدکننده موثرتر است.

در پایان،نسخه‌ای که درصد بالاتری از کاربران را به خرید یا ثبت‌نام ترغیب کرده ‌است، پیاده‌سازی می‌کنید.

تا به حال حتماً بارها عبارت نرخ تبدیل یا Conversion Rate را شنیده اید  و شاید بدانید که با افزایش نرخ تبدیل می‌‎توانید درآمد خود را افرایش دهید.

اما ممکن است این مسئله قدری برایتان گنگ باشد، یا اصلاً چیزی درباره آن ندانید.

در این صورت پیشنهاد می‌کنیماین مقاله را مطالعه کنید تا با مفهوم نرخ تبدیل و روش‌های بهینه‌سازی آن بیشتر آشنا شوید.

  Conversion Rate

Conversion Rate بیانگر چیست ؟

نرخ تبدیل به این معنی این است که وقتی کاربری از وب‌سایت شما بازدید می‌کند، همان کاری را انجام دهد که شما می‌خواهید.

این هدف‌گذاری می‌تواند برای هر وبسایتی متفاوت باشد. مثلاً در یک وب‌سایت، شما از بازدیدکنندگان می‌خواهید در وب‌سایت شما اکانت ایجاد کنند.

شاید در وب‌سایتی دیگر این هدف گذاری به منزله خرید، یا اقدامی دیگر باشد. بنابراین باید برای هر صفحه ، هدفی را تعیین کنید و از کاربران بخواهید بسته به آن هدف، کار خاصی را انجام دهند.

کاری که شما از بازدیدکنندگان می‌خواهید، همان هدفی است که باید بهبود ببخشید.

در واقع، نرخ تبدیل برای تحلیل و بررسی رفتار بازدیدکنندگان برای بهبود عملکرد سایت می باشد.

 

بهینه‌سازی نرخ تبدیل شامل چه مواردی است ؟

  • رویکردی ساختارمند برای بهبود عملکرد وب‌سایت است.

  • نرخ تبدیل، طبق رفتار بازدیدکنندگان و براساس بررسی ها تعیین می‌شود.

  • نرخ تبدیل با توجه به سیاست شما سنجیده می‌شود.

  • در نرخ تبدیل،سعی بر این است تا از ترافیک فعلی وب‌سایت بهترین بهره وری را داشته باشیم.

   

نرخ تبدیل موارد زیر را شامل نمی‌شود:

  • اطلاعات غیر آماری که به هیچ آماری مستند نیستند.

  • خواسته‌ها و نظرات مدیر وب‌سایت یا مدیرعامل فروشگاه. نکته قابل توجه این است که سلایق شخصی نباید بر آمار و تجزیه و تحلیل ارجحیت داشته باشند.

  • افزایش تعداد بازدیدکنندگان در افزایش نرخ تبدیل تأثیر ندارد.

  • میزان مشارکت بازدیدکنندگان و کیفیت مشارکت موضوعی است که باید به آن اهمیت داده شود.

 

دلایل اهمیت Conversion Rate

۱ – همیشه جایی برای پیشرفت وجود دارد.

 باید به این نکته توجه کنید که همیشه جایی برای پیشرفت وجود دارد.

پس اگر اوضاع وب سایتتان مناسب است به شرایط فعلی مغرور نشوید.

و اگر نیست،  به فکر تغییر وضعیت نابسامان وب‌سایت خود باشید.

۲ – تبلیغات پولی بسیار گرانقیمت و فضای آن به شدت رقابتی است.

 تبلیغات پولی یکی از روش های پر بازده و مناسب برای بازاریابی می باشد.

اما برای همه وب سایت ها مناسب نیست.

برای وب سایت هایی که هنوز به بازدهی لازم نرسیده اند راه حل مناسب، تبلیغات پولی نیست.

بهینه‌سازی نرخ تبدیل به شما کمک می‌کند تا با امکانات فعلی وب‌سایت‌تان، مشکلات موجود را یافته و آن ها را بهبود ببخشید.

۳ – بهینه سازی نرخ تبدیل ارزان است.

Conversion Rate  بر ترافیک فعلی وب‌سایت شما تمرکز می‌کند، در نتیجه  هزینه بیشتری برای جذب بازدیدکنندگان جدید پرداخت نمی شود.

همانطور که می‌دانید هزینه‌ی جذب بازدید کننده بالقوه و مشتری جدید، بسیار بیشتر از هزینه‌ای است که برای حفظ مشتری پیشین باید پرداخت شود.

۴ – هزینه‌های جذب مشتری را کاهش می‌دهد.

در نتیجه‌ی مورد قبلی می‌توان گفت که با دو برابر شدن نرخ تبدیل،هزینه‌های جذب مشتری نصف خواهد شد.

چرا که شما به دنبال مشتری جدید نیستید و طبعاً برای تبلیغات هم هزینه نمی کنید.

۵- بهینه‌سازی نرخ تبدیل به افزایش سود کسب و کار کمک می‌کند.

از آنجایی که برای افزایش نرخ تبدیل هزینه‌ای نمی‌کنید، سود حاصل از بهینه‌سازی نرخ تبدیل به سود خالص شما تبدیل می‌شود.

در واقع، بهینه سازی نرخ تبدیل، بازگشت سرمایه‌ی بسیار بالایی دارد.

Conversion Rate  

بیایید  تاثیر بهینه سازی نرخ تبدیل را با یک مثال بررسی کنیم:

فرض کنید شما صاحب یک کسب‌وکار فروش نرم‌افزار هستید.

پیش از انجام بهینه سازی نرخ تبدیل ، می‌توانستید ۵% افراد را به ثبت‌نام ترغیب کنید.

این به معنیِ درآمد ماهانه‌‌ ۵۰ هزار تومان به ازای هر نفر است.

بنابراین شما ماهانه از هر ۱۰۰۰ نفر بازدید کننده ۵۰ مشتری جدید به دست می آوردید و از این ۵۰ نفر نیز ۲ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان درآمد به دست می‌آوردید.

حال اگر این نرخ را از ۵% به ۷.۵% افزایش دهیم.

با این نرخ تبدیل، هر ۱۰۰۰ نفر بازدیدکننده به معنای ۷۵ مشتری جدید و فروش ماهانه‌ی ۳ میلیون و ۷۵۰ هزار تومان است.

 اگر بخواهید فروش خود را افزایش دهید، CRO روشی موثر و موفقیت آمیز خواهد بود.

با توجه به مطالب عنوان شده به این نتیجه می رسیم:

اگر نرخ تبدیل را دو برابر کنید، هزینه‌ی کسب مشتری جدید نصف خواهد شد.

این فرمول به این معناست که اگر در حال حاضر ۵ هزار تومان برای جذب هر مشتری جدید هزینه می‌کنید،

پس از بهینه سازی سایت و دو برابر کردن نرخ تبدیل، کسبِ هر مشتری  ۲۵۰۰ تومان هزینه خواهد داشت.

در این حال می‌توانید پول بیشتری را در تبلیغات خود سرمایه‌گذاری کنید یا اینکه در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنید.

دسته بندی

ارسال نظر

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *